生活中，我们总会遇到一些人，一张嘴说话就能把你气个半死。最哭笑不得的是，人家说得还很享受，你一脸糟圈儿对方也看不懂，这就让我们想到了语言技巧的重要性。人与人之间虽不可能相同，但至少我们可以做个让人舒适的人。今天，我就来跟大家聊聊这个话题。
聆听是一种修养
朋友之间聊天儿时，大家有没有注意到，有的人喜欢多听少语，有的人却是插嘴抢话，生怕别人听不到TA的声音。我们可以说这是一个习惯，赞美一点儿的说是“快人快语”，真性情。但对于不喜欢话多的人，就会觉得说话像吵架一样，让人心里不清净。
俗话说“言多必失，祸从口出”，这话一点不假。当我们尽情的天南地北，海阔天空的狂聊之时，往往会忽略周围人的感受。而那些只笑不语，或偶尔说话的人，会更让人有种得体舒适的感觉，这就是“聆听”的智慧。
有人就会问了：怎么聆听才叫智慧呢？如果去互联网search一下，一定有很多不管是理论还是经验的解释和杂谈，但我想跟大家聊聊我这已过上半场人生的感想。社会大学上了多的人往往都会领悟出自己的一些人生哲理，我也不例外。从中国到美国，不敢说见多识广，但我非常感谢做媒体和教育的丰富社会经历，让我有幸认识很多有层次和高度的人，从中学到不少，这应该说是我人生最大的财富吧。
年轻时，我也曾叽叽喳喳像鸟儿一样跟身边的人说话，那时自己并不觉得怎样。年轻漂亮再烦都会有人听，等年龄大了，说多了就会招人烦，子女外人都一样。而我最早在美的职业是教师和华语电台节目主持人，这两个工作都需要我说很多话，而且还必须会说话，这无形中给我带来了很大改变，自认从小就是个说话不招人待见的怪咖，没想到长大后，都40岁了才开始说出点儿让人喜欢听的话！是的，职业救赎了我，直到46岁回国创业，见得人更多后，尤其主持节目和主办及参与众多社会活动中，更让我得到了飞快的蜕变和成长。朋友说我是“大器晚成”，哈哈，我不否认。
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但随着年龄逐渐的增长，我发现自己倒不愿意过多的说话了，而更喜欢“聆听”。我觉得这是一种成熟的表现，而且我发现，当我把更多的时间留给别人去说时，我反而有机会学习到TA人的思想。无论听我皈依的师父开示、还是主持节目时谈话的嘉宾、又或是项目中的Team 会议，我都能迅速调整自己，立刻变成“聆听”的状态。在听的过程中，我脑子里就会思考下面我应该说什么样的话，这在商务谈判时，更为重要，聆听可以给你更多的思考空间和回旋余地。
语言艺术与技巧
语言艺术和使用技巧在生活与工作中应用很广，人们常开玩笑说那些能言善道的人“见人说人话，见鬼说鬼话”，其实说的就是“语言技巧”。那什么是语言艺术？
“语言艺术是艺术的一个门类，它是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。包括文学、播音、演讲、辩论等艺术形式。它的表达方法可以有呼吸法、语言速度、单人、多人、混声等多种形式。”
抛开理论，我用最粗俗的话讲，语言艺术就是要会说话、会讨好，还要会讨喜，这叫“能言善道”。前期的基本功就是要会“察言观色”，俗称“有眼力架儿”，总体来说就是会“为人处事”。就像给人劝架一样，话说好了，大家握手言和，重归于好。话要是说坏了，就会“火上浇油，剑拔弩张”。一句话，还不如不说呢，整个儿一“搅屎棍”，最后两边都得罪，真应了那句老话儿“成事不足，败事有余”。所以说，会做人才能会说话，这两者是一体的。
夫妻吵架闹离婚
咱再说说夫妻吵架闹离婚，不管是哪一方叫你去的，绝不能干“拉偏手儿”的事。本来人家两口子就是斗个气儿，没准儿一会儿就好了。但要碰上个“猪”一样的朋友，那就惨了，非离不可，俗称“狐朋狗友”。这要是交个会说话的朋友，那结果就不一样了，一旁“四两拨千斤”，打打“语言太极”，说点搞笑逗趣儿的话，两边哄哄，玩儿玩儿闹闹就过去了。真要是有严重不可调和的问题，那就得有点儿专业基础功底了，其中要包括细致的情感破裂分析，未来规划考量，后果演变等，都要逐一列举说明。这需要有心理学知识，还要有情感专家的本事，只要调节到位，兴许就能下出一盘好棋。
工作关系处理
咱再说说工作中，如果你跟上司和同事处理不好关系，对方再怎么生气，你都不能赌气，不管占不占理，你都得语调客气，甚至长脸拉圆脸，沏茶倒水自己先赔礼，这是“忍术”，平常没事儿要加强自我训练滴。善加使用语言艺术与人交流，无论走到哪里，你都会受到欢迎。前提：遇事冷静、多想后果，机会和钱，哪样你也得罪不起。
做一个让人舒适的人
做个让人舒适的人并不容易，没点儿“内功”还真不行。有好人缘儿，先要有好脾气，尤其在国内混，脸厚、心大、肯吃亏、处处把人放第一，有时还要二二儿滴。在美国，老中圈子也是一样滴，想求人之前，先夸人，说话捧人又没成本，但措词用句还是要很谨慎。做到“你说的好听，别人听着舒服”，这是其一。另外，平常处事交往印象基础很重要，冰山不是一天就能融化滴。要想感动别人，先要感动自己。懂真诚，也要会装傻充愣，笑着说话，腰并不疼。
朋友间更注重舒适之感，大家可能不需要天天见面或经常联系，但偶尔发个图片或问候的短信还是必要滴。女人之间喜欢互称“亲爱哒”，男人之间喜欢称“兄弟”。除了真诚和欢笑，关键时刻朋友有事相托，一定要两肋插刀跑第一。好的朋友关系，不是吹出来的，除了会说，还要会做。好的语言会让人舒适和感动，但行动更能见真情。做个让人舒适的人，无论从笑容还是语言都能给人予温暖和抚慰。乐观积极的性格更能感染TA人，这就是用心做人的智慧。
